Giải trí an toàn

Kiểm soát rủi ro và chơi có trách nhiệm

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự đánh giá hành vi, thiết lập giới hạn tài chính và giải pháp hỗ trợ kỹ thuật giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh.

01

4 bước thiết lập thói quen giải trí an toàn

Chủ động kiểm soát hoạt động giải trí trực tuyến của bạn bằng cách áp dụng các bước tự đánh giá và quản lý nguồn vốn một cách khoa học.

01

Tự đánh giá rủi ro

Thực hiện bài kiểm tra hành vi định kỳ để nhận diện sớm các dấu hiệu mất kiểm soát khi tham gia giải trí.

Bước 1: Nhận diện
02

Đặt giới hạn ngân sách

Xác định rõ số tiền tối đa có thể chi tiêu trong ngày hoặc tuần và nghiêm túc tuân thủ hạn mức đã đề ra.

Bước 2: Giới hạn tài chính
03

Quản lý thời gian chơi

Thiết lập khung giờ chơi cố định và sử dụng tính năng nhắc nhở để không ảnh hưởng đến sinh hoạt hàng ngày.

Bước 3: Kiểm soát thời gian
04

Yêu cầu tạm ngưng tài khoản

Sử dụng quyền tự loại trừ để tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi cần nghỉ ngơi.

Bước 4: Tự loại trừ

02

Chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên

Chúng tôi thực thi nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu và cung cấp các giải pháp ngăn chặn trẻ em tiếp cận nền tảng giải trí.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để đảm bảo tất cả người dùng đều từ đủ 18 tuổi trở lên.

Quy định bắt buộc

Sử dụng phần mềm lọc

Khuyến nghị phụ huynh cài đặt các công cụ kiểm soát như Net Nanny để chặn quyền truy cập của trẻ nhỏ.

Giải pháp hỗ trợ

Bảo mật thông tin đăng nhập

Không chia sẻ mật khẩu và thông tin tài khoản với trẻ em để tránh việc đăng nhập ngoài ý muốn.

Trách nhiệm cá nhân

Giám sát thiết bị chung

Đăng xuất tài khoản ngay sau khi sử dụng trên các thiết bị dùng chung trong gia đình.

Khuyến nghị an toàn

03

Kênh hỗ trợ và tư vấn kiểm soát hành vi

Khi gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen giải trí, bạn có thể kết nối ngay với các kênh hỗ trợ chuyên nghiệp để nhận giải pháp.

01

Trò chuyện trực tuyến 24/7

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để yêu cầu kích hoạt tính năng tự giới hạn tài khoản ngay lập tức.

Hỗ trợ khẩn cấp
02

Gửi yêu cầu qua Email

Gửi thư yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Xử lý chính thức
03

Tư vấn tâm lý chuyên sâu

Cung cấp thông tin liên hệ của các tổ chức hỗ trợ tâm lý quốc tế uy tín cho người chơi.

Kết nối bên thứ ba
04

Cài đặt giới hạn tự động

Hướng dẫn người dùng tự thiết lập hạn mức nạp tiền trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản cá nhân.

Tính năng tự phục vụ
05

Nhận diện dấu hiệu rủi ro

Cung cấp bảng câu hỏi trắc nghiệm giúp bạn tự đánh giá mức độ ảnh hưởng của việc chơi game.

Tự kiểm tra nhanh
06

Hỗ trợ khôi phục kiểm soát

Đồng hành cùng bạn xây dựng lại kế hoạch giải trí lành mạnh và cân bằng cuộc sống thực tế.

Định hướng dài hạn

04

Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của các công cụ tự giới hạn và chính sách bảo vệ người dùng.

01Làm thế nào để tôi tự đặt giới hạn nạp tiền?

Bạn có thể truy cập vào mục cài đặt tài khoản để tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được hướng dẫn thao tác.

Gợi ý thực tế
02Tính năng tự loại trừ hoạt động như thế nào?

Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian đã chọn (từ vài tuần đến vài tháng). Bạn không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Gợi ý thực tế
03Tôi có thể hủy bỏ giới hạn đã thiết lập không?

Để đảm bảo tính an toàn, mọi yêu cầu tăng hoặc hủy bỏ giới hạn chi tiêu đều cần trải qua thời gian chờ xét duyệt (thường là 24 giờ) để bạn có cơ hội cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định.

Gợi ý thực tế
04Làm sao để biết tôi đang gặp vấn đề kiểm soát?

Nếu bạn dành quá nhiều thời gian, chi tiêu vượt quá khả năng tài chính, hoặc chơi để gỡ gạc các khoản thua lỗ, đó là những dấu hiệu cảnh báo bạn cần tạm ngưng và sử dụng công cụ hỗ trợ.

Gợi ý thực tế
05Trẻ em dưới 18 tuổi có được phép đăng ký không?

Tuyệt đối không. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt và sẽ khóa vĩnh viễn mọi tài khoản bị phát hiện thuộc sở hữu của người dùng dưới 18 tuổi.

Gợi ý thực tế
06Tôi có thể nhờ khóa tài khoản hộ người thân không?

Vì lý do bảo mật, chúng tôi chỉ xử lý yêu cầu khóa tài khoản từ chính chủ sở hữu. Tuy nhiên, bạn có thể cung cấp thông tin để chúng tôi tiến hành kiểm tra tính xác thực của tài khoản đó.

Gợi ý thực tế
07Các tổ chức hỗ trợ tâm lý nào tôi có thể liên hệ?

Bạn có thể tham khảo các tổ chức phi lợi nhuận quốc tế như Gambling Therapy hoặc GamCare. Họ cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí và bảo mật thông tin tuyệt đối cho người cần hỗ trợ.

Gợi ý thực tế
08Việc tự giới hạn có ảnh hưởng đến số dư hiện tại?

Không. Số dư tài khoản của bạn vẫn được bảo toàn tuyệt đối. Sau khi hết thời hạn tự giới hạn hoặc tự loại trừ, bạn có thể tiếp tục sử dụng số dư này một cách bình thường.

Gợi ý thực tế